涂料的特殊性造成电商的局限性

　　随着互联网和移动互联网的发展，电商得到了迅速的发展，各行各业纷纷加入电商这支大军，希望在传统市场紧缩、实体市场竞争白热化的形势下借助电商突破销售困境，涂料企业也不例外。

　　相对于其他产品来说，涂料在日常生活中不经常接触和用到，一般是在人们装修房子的时候才会接触到，由于人们缺乏对涂料的认识和了解，而网上的信息又参差不齐，如果只是通过网上的图片展示，消费者根本无法对产品的体积、质感等有精确的把握，也就无法在线上获得足够的消费体验，因此人们在选购涂料时根本无从下手。

　　再者涂料产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，使其退换货麻烦而且成本高。正是由于物流或者网络显示问题等不可避免的因素，使得消费者在购买的过程中，货物一旦出现问题，退换便会浪费大量时间和精力。

　　最后，涂料的销售后期涉及到涂装以及保养等服务，这方面线上没有办法提供完善的服务，消费者购买起来不能放心，因此跟电商比起来，实体店和体验馆相对更有优势。

　　上述种种因素，是当下很多消费者不选择网购的直接原因，折让涂料行业在电商的道路上走得相对坎坷。在这种情况下，涂料的线下体验店显得尤为重要。因为它可以为消费者提供一个平台，根据他们自己的喜好在实体店体验涂料的质感和涂装效果等等，最终敲定是否购买。

　　相信人们在购买涂料产品时，最想知道的就是涂料的效果如何，毕竟看得见的效果才让消费者买得安心。而实体店特别是体验馆的建立，可以带给人们全新的消费体验。在体验馆里，可以增加顾客对产品的性能和涂装效果的了解，更可以体验到涂料店面的形象，服务态度和其他一些产品附加值等。而对于人们想知道的涂装效果，体验馆导购们会给顾客提供专业详尽的产品知识讲解，温馨的服务和指导，让每一个顾客都成涂料选购专家，在愉快的购物体验中轻轻松松“涨姿势”。

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